Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") dienen als Rechtsgrundlage für die Dauer
des Vertragsverhältnisses zwischen Fuchser Informatik, Giessereiweg 6, 3007 Bern, Schweiz
(nachfolgend "Fuchser Informatik") und dem Kunden, welcher ein von Fuchser Informatik
angebotenes Produkt oder eine Dienstleistung bestellt.
Im gesamten Text wird aus Gründen der Lesbarkeit auf die Nennung beider Geschlechter
verzichtet. Die Bedingungen gelten gleichermassen für alle Geschlechter. Die AGB unterstehen
schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bern.
Das Vertragsverhältnis kommt mit der Auftragsannahme oder Inbetriebnahme seitens Fuchser
Informatik aufgrund der durch den Kunden aufgegebenen Bestellung zustande. Die Bestellung
kann per E-Mail, Online-Formular, unterzeichnetem Dokument oder durch Leistungsbezug erfolgen.
Das erste Datum der genannten Ereignisse gilt als Vertragsbeginn.
Fuchser Informatik behält sich das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen
abzulehnen.
Die Erstellung einer Firmenwebsite und/oder eines Online-Shops wird mittels einer
Abnahmebestätigung durch den Kunden abgeschlossen. Diese Abnahmebestätigung kann per E-Mail
oder mittels eines unterzeichneten Dokumentes erfolgen. Anpassungswünsche und Nachbesserungen
werden ab diesem Zeitpunkt zum üblichen Stundensatz gemäss Ziffer 2.1 dieser AGB umgesetzt.
Die Betreuung der Website durch Fuchser Informatik kann jederzeit auf Ende eines Monats
gekündigt werden. Bereits im Voraus geleistete Jahresgebühren werden anteilsmässig
zurückerstattet. Mit Ablauf der Kündigungsfrist verfallen alle mit dieser Leistung verbundenen
Support-, Update- und Betriebsleistungen.
Die Beratungsleistungen im Bereich Online-Marketing durch Fuchser Informatik können jederzeit
auf Ende eines Monats gekündigt werden. Bereits im Voraus geleistete Jahresgebühren werden
nicht zurückerstattet. Mit Ablauf der Kündigungsfrist verfallen alle mit dieser Leistung
verbundenen Support-, Beratungs- und Betriebsleistungen.
Neben den AGB ist auch die Datenschutzerklärung fester Vertragsbestandteil. Bei der
Beanspruchung von Leistungen Dritter wie Domainnamen, Werbeschaltungen online und offline,
Drucksachen und Beschriftungen, Hosting und E-Mail gelten ferner die Richtlinien der jeweiligen
Dritten. Verlangen Dritte eine Gebühr und ist diese nicht in den Angeboten von Fuchser
Informatik enthalten, so ist diese Gebühr allein vom Kunden zu tragen.
Von den AGB abweichende oder diese ergänzende Vereinbarungen haben nur aufgrund eines von
beiden Parteien bestätigten Dokuments Gültigkeit. Die Anwendbarkeit der restlichen Bestimmungen
bleibt davon unberührt.
Es gelten grundsätzlich die bei Offertannahme vereinbarten Preise. Wo keine expliziten Preise
festgelegt wurden, gelten primär die auf fuchser-informatik.ch veröffentlichten Preise oder
sekundär der Stundenansatz von CHF 120.00. Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben.
Fuchser Informatik behält sich das Recht vor, Preise aufgrund geänderter Gegebenheiten
jederzeit anzupassen.
Die Preise für Beratungsleistungen im Bereich Online-Marketing und für den Betrieb von
Firmenwebsites und/oder Online-Shops werden im Voraus fällig und generell jährlich, im Januar
des betreffenden Jahres, abgerechnet. Die Preise für die Erstellung von Firmenwebsites und/oder
Online-Shops werden nach Auftragsbeendigung fällig.
Fuchser Informatik behält sich insbesondere bei Neukunden vor, eine Anzahlung von maximal 50 %
des bei Offertannahme vereinbarten Preises im Voraus abzurechnen.
Sofern nicht besondere Zahlungsfristen vereinbart werden, gilt bei Kunden mit stets fristgerecht
beglichenen Rechnungen eine Zahlungsfrist von 30 Tagen netto ab Rechnungsdatum. Bei allen
anderen Kunden kann die Zahlungsfrist verkürzt werden.
Falls nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind alle persönlichen Auslagen von Fuchser
Informatik in den Preisen inbegriffen. Spesen für Bewilligungen, Porto und Verpackung werden
gesondert abgerechnet.
Zahlt der Kunde nicht fristgerecht, so gerät er ohne Mahnung in Verzug. Die Verrechnung von
Forderungen durch den Kunden ist ausgeschlossen.
Hat der Kunde bis zum Fälligkeitsdatum weder die Rechnung bezahlt noch schriftlich und begründet
Einwände dagegen erhoben, so kann Fuchser Informatik die Erbringung sämtlicher Leistungen ohne
weitere Ankündigung unterbrechen und/oder den Vertrag frist- und entschädigungslos auflösen.
Fuchser Informatik ist für die Erbringung der mit dem Kunden vereinbarten Leistungen gemäss
Offerte beziehungsweise gemäss den auf fuchser-informatik.ch veröffentlichten
Leistungsbeschrieben verantwortlich. Bei der Art und Weise der für diese Dienstleistungen
notwendigen Umgebung ist Fuchser Informatik in allen Belangen frei. Insbesondere können in- und
ausländische Unternehmen beziehungsweise Dritte beigezogen werden.
Bei fehlendem Bildmaterial kann Fuchser Informatik passendes Bildmaterial von Dritten auf
Wunsch und zu Lasten des Kunden einkaufen. Das Bildmaterial ist, sofern nicht anders erwähnt,
nur für den bestimmten Zweck und auf das Unternehmen beziehungsweise die Person des Kunden
beschränkt. Auf keinen Fall dürfen diese Bilder an Dritte weitergegeben werden. Gleiches gilt
für Schriften und andere lizenzrechtlich geschützte Eigentumsrechte.
Ungedrucktes digitales Material und allgemeine Eckdaten zum Projekt dürfen von Fuchser
Informatik als Referenz publiziert werden. Ausserdem ist Fuchser Informatik berechtigt, auf
Internetseiten der Kunden einen Link zum Internetauftritt von Fuchser Informatik sowie einen
Gegenlink zu setzen. Auf ausdrücklichen schriftlichen Kundenwunsch hin kann die Nennung als
Referenz und Verlinkung unterbleiben.
Die Urheberrechte und verwandten Schutzrechte an allen von Fuchser Informatik geschaffenen
Werken gehören grundsätzlich Fuchser Informatik. Fuchser Informatik kann über diese Rechte
gemäss den gesetzlichen Bestimmungen verfügen.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben alle Leistungen und beweglichen Sachen im Eigentum von
Fuchser Informatik.
Fuchser Informatik behält sich das Recht vor, die AGB, weitere Vertragsbestandteile gemäss
Ziffer 1.4 oder ein Angebot beziehungsweise einzelne Bestandteile davon jederzeit an sich
ändernde Gegebenheiten anzupassen. Sofern nicht anders angekündigt, treten solche Änderungen
jeweils mit sofortiger Wirkung in Kraft.
Fuchser Informatik ist bei Nichteinhaltung einer Pflicht des Kunden gemäss Ziffer 4, sei dies
vorsätzlich, unwissentlich oder fremdverschuldet, zur umgehenden Sperrung oder Entfernung des
betreffenden Accounts, Servers, Dienstes, Inhalts oder Programms berechtigt. Durch Behebung des
Missstands kann sich der Kunde, wenn nötig, von der jeweils ergriffenen Sanktion befreien.
Bei einer schwerwiegenden oder wiederholten Verletzung einer Pflicht behält sich Fuchser
Informatik die frist- und entschädigungslose Beendigung aller Leistungen, welche durch Fuchser
Informatik selbst oder durch Dritte erbracht werden, sowie den Rechtsweg gegen den Kunden vor.
Fuchser Informatik ist berechtigt, sämtliche Mitteilungen per E-Mail an den Kunden zu richten,
einschliesslich Ankündigungen zu Produkterneuerungen oder technischen Unterhaltsarbeiten,
Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Einrichtungs- oder Kündigungsbestätigungen und verlorenen
Zugangsdaten.
Wünscht der Kunde trotz unterzeichneter Offerte die vorzeitige Auftragsbeendigung für die
Erstellung einer Firmenwebsite und/oder eines Online-Shops und ist eine Zusammenarbeit aufgrund
fehlender Unterstützung kundenseitig nicht mehr möglich, so kann Fuchser Informatik freiwillig
gegen eine Entschädigung der vorzeitigen Auftragsbeendigung zustimmen. Fuchser Informatik
stellt den effektiv angefallenen Aufwand in Rechnung.
Der Kunde verpflichtet sich zur Mithilfe sowie zur Einhaltung von festgelegten Terminen, sodass
Fuchser Informatik die gewünschten Leistungen optimal erbringen kann. Liegt kein anderslautender
Projektablaufplan vor, ist für Aufträge eine maximale Projektdauer von drei Monaten vorgesehen.
Wird diese Projektdauer überschritten, so können die offerierten Leistungen in Rechnung
gestellt werden. Pro Zusatzmonat kann zudem ein in der Offerte ausgewiesener Aufschlag für
Mehraufwand, insbesondere zusätzliche Projektkoordination, verrechnet werden.
Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit des Domainnamens und der Inhalte seiner
Internetseiten und Drucksachen sowie für die von ihm gelieferten Daten und Informationen
einschliesslich Gestaltungsarbeiten, Texte, elektronische Daten und Bilddaten allein
verantwortlich. Gleiches gilt für den Schutz der Rechte Dritter, insbesondere in
urheberrechtlicher, wettbewerbsrechtlicher und strafrechtlicher Hinsicht.
Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Kontrolldokumente auf Fehler jeglicher Art zu überprüfen
und diese mit allfälligen Korrekturangaben umgehend zu retournieren. Mit dem Gut zum Druck gibt
der Kunde Drucksachen oder andere Produktionsinformationen frei und ist dadurch mit der Vorlage
beziehungsweise Umsetzung einverstanden.
Die von Fuchser Informatik erbrachten Leistungen und Produkte sind durch den Kunden bei Empfang
umgehend zu prüfen. Bei farbigen Reproduktionen, Beschnitt, Falz und Ausrüstung in allen
Herstellungsverfahren können geringfügige Abweichungen vom Original beziehungsweise von der
Vorlage nicht beanstandet werden, insbesondere dann nicht, wenn Dritte wie Druckereien solche
Abweichungen technisch oder preislich bedingt ebenfalls von der Beanstandung ausschliessen.
Gleiches gilt sinngemäss für die verwendeten Materialien und Produktionsprozesse. Allfällige
Beanstandungen haben unverzüglich, spätestens innerhalb von acht Tagen, schriftlich zu erfolgen.
Liefertermine sind grundsätzlich als unverbindlich anzusehen. Genannte Termine entsprechen dem
jeweiligen Planungsstand. Bei Nichteinhaltung ist Fuchser Informatik eine angemessene Nachfrist
zu setzen.
Fuchser Informatik übernimmt keine Verantwortung für eventuell entstehende Verspätungen,
insbesondere nicht, wenn diese durch Dritte wie Druckereien oder durch Änderungen auf
Kundenwunsch verursacht wurden. Im Verhältnis zum Verbraucher haftet Fuchser Informatik gemäss
schweizerischem Recht, jedoch nicht für immaterielle Schäden oder Einkommensverluste. Fuchser
Informatik haftet nicht in Fällen höherer Gewalt.
Fuchser Informatik sichert dem Kunden keinen Erfolg erbrachter Massnahmen zu. Die Position einer
Internetseite in Suchmaschinen hängt von zahlreichen Faktoren ab, auf die Fuchser Informatik
keinen Einfluss hat. Die Leistungen von Fuchser Informatik allein müssen daher nicht zwingend
zum gewünschten Erfolg führen.
Fuchser Informatik erbringt Web-Dienstleistungen auf Basis moderner und gängiger Technologien.
Je nach verwendetem Webbrowser und Betriebssystem kann es jedoch zu einer unterschiedlichen
Darstellung kommen. Mobile Geräte wie Smartphones und Tablets haben in der Regel kleinere
Bildschirme, wobei Formate und Auflösungen sehr unterschiedlich sind. Die Darstellung von
Websites wird deshalb ohne anderslautende Vereinbarung auf eine gängige Standardbreite
ausgerichtet.
Ohne anderslautenden Auftrag setzt Fuchser Informatik Domainnamen und Server bei einem
Hostinganbieter seiner Wahl mit den Grundeinstellungen für einen neuen Webauftritt auf. Dabei
erhält der Kunde keinen direkten Zugang zur Serveradministration und -konfiguration. Eine
Installation auf einem Server eines anderen Hostinganbieters ist nicht im Grundpreis inbegriffen,
da dieser Server die nötigen Spezifikationen nicht zwangsläufig aufweist.
Der durch Fuchser Informatik angebotene E-Mail-Service kann als Webzugang über einen Browser mit
der vorhandenen Benutzeroberfläche oder mittels Outlook, Smartphones oder anderer Programme und
Geräte genutzt werden. Ein Umzug eines bereits bestehenden Hostings, eines E-Mail-Kontos oder
anderer im Zusammenhang mit Domainnamen und Hosting stehender Dienste muss vom Kunden explizit
gewünscht werden. Andernfalls können solche Dienste unterbrochen werden.
Aktuell verwendet Fuchser Informatik Server der HOSTINGER operations, UAB zur Erbringung der mit
dem Kunden vereinbarten Leistungen. Sämtliche Pflichten, welche aus dem Vertragsverhältnis
zwischen Fuchser Informatik und der HOSTINGER operations, UAB entstehen, gelten auch für den
Kunden. Weitere Informationen:
Hostinger Allgemeine Geschäftsbedingungen
.
Der Kunde ist unter Einhaltung von Ziffer 2 zur Zahlung der Kosten während der gesamten Dauer
der Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Fuchser Informatik verpflichtet. Bei
Zahlungsverzug wird pro Mahnschreiben eine Mahngebühr von CHF 20.00 erhoben. Die Mahnung wird
im Abstand von 30 Tagen versendet, bevor weitere Schritte eingeleitet werden.
Fuchser Informatik behält sich das Recht vor, die Sache zwecks Inkasso an einen Dritten zu
übergeben. Bei wiederholtem Zahlungsverzug und erfolgloser Mahnung oder bei Zahlungsverzug von
Neukunden ist Fuchser Informatik berechtigt, sämtliche Leistungen zu unterbrechen. Eine
Wiederaufschaltung erfolgt nur nach vollständigem Zahlungseingang zuzüglich einer
Bearbeitungsgebühr von CHF 100.00.
Bei Produkten mit Limiten, beispielsweise Speicherplatz auf dem Host, wird dem Kunden bei einer
Überschreitung der jeweiligen Limite das zusätzliche Volumen gemäss offeriertem Preis in
Rechnung gestellt.
Der Kunde ist unter Einhaltung von Ziffer 1.4 zur ordentlichen Nutzung der ihm angebotenen
Leistungen verpflichtet. Das Recht des Kunden, die Leistungen zu nutzen, ist nicht übertragbar
und besteht lediglich für den Kunden beziehungsweise dessen Unternehmen und Angestellte. Bei
einer Weitergabe von bestimmten Nutzungsrechten ist der Kunde zur Unterrichtung der jeweiligen
Dritten verantwortlich und haftet grundsätzlich auch für diese.
Der Kunde haftet selbst und allein für sämtliche mit den von ihm genutzten Accounts, Servern und
Drucksachen im Zusammenhang stehenden Inhalte, Verlinkungen und Handlungen.
Mit Ausnahme von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit seitens Fuchser Informatik, wobei der
Anspruch einzig auf den unmittelbar erlittenen Schaden und den Gegenwert der beanspruchten
Leistungen beschränkt ist, sowie allfällig gewährten Leistungsgarantien verzichtet der Kunde bei
Verspätungen, Betriebsunterbrüchen, Ausfällen einzelner Dienste, Datenunsicherheiten oder
Datenverlusten auf jegliche Art von Haftungsansprüchen gegenüber Fuchser Informatik,
einschliesslich Schadenersatzforderungen. Fuchser Informatik haftet nicht in Fällen höherer
Gewalt.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit der Internetseite und des dazugehörigen
Passworts zu wahren. Weiter ist er verantwortlich für sämtliche Vorgänge, die dadurch verursacht
werden, dass der Kunde Besuchern Zugang zu seiner Internetseite verschafft hat oder das Passwort
weitergegeben hat. Der Kunde haftet in diesem Fall für alle Konsequenzen der Nutzung oder des
Missbrauchs seiner Internetseite oder seines Passworts.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Daten über seine Person gespeichert und im
Rahmen der Notwendigkeit an Dritte übermittelt werden können. Dies gilt insbesondere für die
Übermittlung von Daten, die für die Anmeldung von Domainnamen notwendig sind, wobei diese Daten
anschliessend veröffentlicht werden können.
Bern, Mai 20261. Vertragsbestimmungen
1.1 Zweck
1.2 Beginn
1.3 Dauer
1.3.1 Erstellung Firmenwebsite und/oder Online-Shop
1.3.2 Betrieb Firmenwebsite und/oder Online-Shop
1.3.3 Online-Marketing
1.4 Bestandteile
1.5 Abweichungen
2. Zahlungsbedingungen
2.1 Preise
2.2 Zahlungskonditionen
2.3 Zahlungsfrist
2.4 Verrechnung und Zahlungsverzug
3. Rechte und Pflichten von Fuchser Informatik
3.1 Leistungen
3.2 Bildmaterial
3.3 Belegexemplare und Referenzen
3.4 Urheberrecht
3.5 Eigentumsrecht
3.6 Anpassungen
3.7 Leistungsunterbindung und Mitteilungen
3.8 Vorzeitige Auftragsbeendigung
4. Rechte und Pflichten des Kunden
4.1 Zusammenarbeit
4.2 Rechte Dritter
4.3 Gut zum Druck
4.4 Mängelrüge
4.5 Verspätungen
4.6 Suchmaschinenplatzierungen
4.7 Browserkompatibilität, Serversetup und Hostinganbieter
4.8 Bezahlung
4.9 Limiten
4.10 Nutzung
4.11 Haftung
4.12 Datenschutz